Ciao from Bing

Le site Internet Ciao a été fondé pour les consommateurs  en juin 1999 à Munich. L´objectif était de proposer aux consommateurs un portail d’échange d’informations sur les produits et services, afin d’apporter plus d’informations et de sécurité en matière d’achat sur Internet, domaine alors en pleine expansion. Ciao fut l’un des premiers portails de consommateurs à exister sur le marché. Au début des années 2001/2002, la jeune entreprise Ciao a bénéficié de la consolidation de la « nouvelle économie », ce qui lui permit de se concentrer sur deux domaines clés : le commerce électronique (e-commerce) et les études de marché. Avec son offre complète, Ciao se situe aujourd’hui tout en haut de l’échelle de popularité sur le marché croissant du e-commerce.

Le portail de consommateurs permet aux acheteurs allemands, britanniques, français, espagnols, italiens, néerlandais et suédois, d´effectuer leurs achats en ligne dans leur langue respective. Le site de Ciao permet aux consommateurs de trouver des informations complètes sur le shopping en ligne à partir d’une source unique : on y trouve plus de 5,7 millions d’avis de consommateurs portant sur plus de 10 millions de produits, des comparaisons d’offres et de fournisseurs en ligne, ainsi que des informations produit provenant directement des commerçants. Avec plus de 20 catégories de produits, ce portail de consommateurs couvre tous les domaines essentiels du shopping en ligne. Ciao agrandit et actualise en permanence sa gamme de produits et de services en fonction de l’évolution et des exigences du marché du e-commerce. Depuis septembre 2006, le site Internet de Ciao propose des vidéos sur les  produits en complément des évaluations écrites. De la même façon qu´un vendeur présentera un produit en magasin, ces vidéos permettent une présentation claire des avantages et inconvénients d´un produit. La comparaison des produits est de plus exposée de manière explicite pour toutes les catégories Ciao.

Depuis mai 2007, Ciao GmbH, entreprise autonome, se concentre sur une activité principale : la comparaison de prix et le portail de consommateurs. Après la séparation en deux structures organisationnelles autonomes, l’entreprise affiliée Ciao Surveys se concentre principalement sur le secteur de l’étude de marché en ligne.