Ciao è un portale per la comparazione prezzo e per i consumatori. Presente in sette mercati chiave europei (Italia, Germania, Gran Bretagna, Francia, Spagna, Olanda e Svezia), Ciao offre oltre 10,7 milioni di prodotti e oltre 5,7 milioni di valutazioni su prodotti e servizi per 20 categorie diverse, tra le quali auto, computer, fotocamere digitali, servizi finanziari, cellulari, viaggi, elettronica, prodotti di bellezza e prodotti alimentari.

Su Ciao, i consumatori hanno la possibilità di accedere da un unico portale a tutte le informazioni relative allo shopping online: oltre 5,7 milioni di valutazioni effettuate da parte dei consumatori su più di 10,7 milioni di prodotti e servizi, comparazione tra le offerte e i negozi online nonché informazioni sui prodotti.
Oltre a vantare informazioni complete e di facile consultazione, questo portale rappresenta una risorsa preziosa per i consumatori poiché le valutazioni sono il risultato della loro esperienza.

Ciao è uno dei portali orientati al consumatore più utilizzati per la comparazione prezzo in Europa*.

In Italia, Germania, nel Regno Unito, in Francia e in Spagna, Ciao occupa una posizione di punta da oltre sette anni (cfr. Comscore). È presente in Olanda dalla fine del 2005 e in Svezia dal maggio 2007 e si sta affermando costantemente sui diversi mercati.

Gli utenti Ciao hanno un ruolo attivo all'interno della community! Hanno infatti la possibilità di valutare le singole opinioni, la cui classificazione avviene in base al "livello di utilità" dei singoli contributi. Inoltre, ogni utente (non solo i membri della community) ha la possibilità di segnalare rapidamente e con la massima facilità eventuali interventi che violano le norme vigenti. A tale scopo sul sito è disponibile un apposito modulo di contatto che consente agli utenti di segnalare in modo rapido le opinioni considerate non imparziali. Nel corso degli anni tale sistema si è dimostrato estremamente efficace. Eì comunque opportuno tenere presente che si tratta di un portale dei consumatori e, come tale, ogni consumatore dovrebbe valutare le opinioni soggettivamente,in base all'utilità e all'importanza dei servizi e delle informazioni per il prodotto che si sta cercando.

I responsabili della Community esamina tutte le segnalazioni pervenute e, se viene appurato che si tratta effettivamente di contributi illeciti, questi verranno immediatamente rimossi dal sito.

Sin dalla sua comparsa nel 1999, Ciao è un portale Web 2.0 che viene utilizzato dai consumatori per i consumatori. Oltre a valutare i prodotti con le normali opinioni, gli utenti producono anche video contenenti le loro testimonianze dirette, che possono influenzare e rafforzare notevolmente le decisioni di acquisto dei consumatori.

Ciao dispone di siti Web in sette mercati chiave europei: Italia, Germania, Francia, Gran Bretagna, Spagna, Olanda e Svezia.